ヘッドラインニュース
11/2(日)〜11/3(月)店舗連休を頂きます。期間中のご注文は11/4(火)より発送となります。お急ぎの方は11/1(土)16:00までが当日発送可能となります。ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。
11/2(日)〜11/3(月)店舗連休を頂きます。期間中のご注文は11/4(火)より発送となります。お急ぎの方は11/1(土)16:00までが当日発送可能となります。ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い致します。
毎週水曜定休・お問い合わせなどはお気軽にこちらよりご連絡下さい！お電話でも受け付けております。TEL : 076-223-8556
ご注文のキャンセル・返品・交換
「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合について
ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合、速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。大変お手数をおかけしますが＜ info@altra-online.com＞まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。商品の返送費用は、弊社で負担致します。着払いにて郵送いただけますようお願い致します。なお、到着した商品を確認し、以下の基準に該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。
- 到着から2日以上経過した商品
- 使用済みあるいは洗濯後の商品
- 納品書、タグを紛失された商品
- お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
- ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）
