A.

当サイトからのメールが届かない場合は以下の設定をご確認ください。

・メールボックスの空き容量の確認
・迷惑メールフォルダ内のメール確認

キャリアメール(docomo, softbank, au, 楽天モバイル, Y mobile, UQモバイルなど)を使用されている場合は以下の設定をご確認ください。

・ドメイン指定受信(@altra-online.com)の設定

上記内容が設定されている場合は、お客様のメール設定にエラーが発生している可能性がございます。お手数ではございますが お問い合わせページ からご連絡ください。